Varför fungerar inte mitt bredband?

Börja med att kontrollera att din anslutning inte är drabbad av en driftstörning. Nuvarande och planerade driftstörningar hittar du här.

Om din anslutning inte är drabbad av någon känd driftstörning behöver du säkerställa att det inte rör sig om något fel i din egen utrustning. Börja därför att koppla in din dator med en nätverkskabel direkt till fiberuttaget eller till uttaget på din fiberkonverter. Om din anslutning fungerar när du har kopplat din dator direkt till uttaget är det din routertillverkare du ska vända dig till för hjälp. Fungerar din anslutning inte trots att du anslutit din dator direkt till uttaget är du välkommen att kontakta vår kundservice.